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Fagotto通信詳細

キャンセル料が発生しますっ!


キャンセル料についてクレームを頂きました。

「キャンセル料について明言されていないのに支払わなければならないのはおかしい」という内容のものでした。
お客様の主張はごもっともで、ここで皆様に明言させて頂きます。

 

ご予約の人数を当日に変更いたしますと、どうしても席料としてキャンセル料が発生いたします。

当店はご存知のように大変小さなお店です。あっという間に満席、お断りしてしまうお客様もたくさんいらっしゃいます。そんな中で、せっかくとっておいたお席を突然キャンセル・・・当然キャンセル料が発生いたします。

料理教室も然りです。たくさんの方が再来月までお預け状態の中、穴埋めのできない突然のキャンセルは、当然キャンセル料が発生いたします。

 

ただし、当店のキャンセル料がほかのお店と違うのは、ただ料金を頂くのではなく、ドリンクに変える、パスタを一品増やす、ワイン1本分などなど、キャンセル料に見合ったものをご提供いたします。キャンセル料のためにつまらない食事になることを避けるためです。お金を頂く以上は当然のことと考えます。

より多くの方が気持ちよく食事を楽しんで頂くためのルールとしてご理解いただければと思います。

イタリア食堂 -Fagotto-

神奈川県相模原市南区相模大野6-19-8
TEL:042-813-9311
営業時間:
11:30~14:00(L.O)15:00 close
17:30~22:00(L.O)22:30 close
休日の前日(金曜日、祭日の前日)は22:00(L.O)です
ランチ営業、日曜祭日営業
定休日   なくなりました!毎日元気に営業中!!

年末年始にお休みを頂きます。詳しくはお電話でお問い合わせ下さい。
(もんじぇ祭りなどに参加する場合等、変則の休みが発生する場合もあります)

当店facebookはこちら
http://on.fb.me/1Lt3eRa

休日情報

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